환불정책

1. 처음 가입하면 무료 체험 기간이 주어지며, 이 기간에는 요금이 청구되지 않습니다.
2. 체험 중에는 결제수단을 등록하지 않아도 됩니다. 결제수단을 등록하지 않으면 체험이 끝난 뒤 자동으로 결제되지 않고 구독이 중지됩니다. 중지되면 저장된 내용을 보는 것은 그대로 되고, 새로 저장하거나 고치는 것만 멈춥니다.
3. 운영자가 카드 결제를 열기 전에는 체험이 끝나도 구독을 중지하지 않으며, 카드 결제를 열기 전에 서비스 화면으로 미리 알립니다.

1. 결제수단을 등록하면 체험이 끝나는 날(또는 등록한 날 이후 첫 결제일)부터 회원이 고른 주기(한 달 또는 1년)마다 같은 날짜에 자동 결제됩니다. 1년 결제는 1년치를 한 번에 결제합니다.
2. 결제 금액은 결제일에 사용 중인 공간(방) 수 × 방당 이용료(매달 또는 1년)입니다. 공간을 늘리거나 줄이면 그다음 결제부터 반영됩니다.
3. 결제 주기는 [계정 설정] → [요금제]에서 바꿀 수 있고, 바꾸면 다음 결제일부터 적용됩니다.
4. 회원은 언제든지 [계정 설정] → [요금제]에서 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있습니다.
5. 해지한 뒤에도 결제한 기간이 끝나기 전이라면 [구독 다시 시작]으로 되돌릴 수 있습니다.

1. 결제일로부터 7일 안에 환불을 요청하면, 그 기간 동안 서비스를 이용한 기록(예약 등록·수정, 연동 읽기, 문자 발송)이 없을 때 전액 환불합니다.
2. 이용 기록이 있으면 결제 금액에서 이용한 날수만큼(월 이용료 ÷ 그 달의 날수 × 이용 일수)을 뺀 금액을 환불합니다.

결제일로부터 7일이 지나면 그 달 이용료는 환불되지 않으며, 해지하면 다음 달부터 청구되지 않습니다. 다만 법령에서 정한 경우에는 법령을 따릅니다.

1년 결제는 결제일로부터 7일이 지난 뒤 중간에 해지해도 남은 기간의 이용료는 환불되지 않으며, 이미 결제한 1년 기간이 끝나는 날까지 그대로 이용할 수 있습니다. 위약금은 받지 않습니다.

운영자의 책임으로 서비스를 연속 24시간 이상 쓰지 못한 경우, 쓰지 못한 날수만큼 이용료를 돌려드리거나 다음 결제에서 빼 드립니다(회원이 고를 수 있습니다).

1. 자동 결제가 실패하면 하루 간격으로 최대 3번 다시 시도하고, 그때마다 화면으로 알려 드립니다.
2. 모두 실패하면 상태가 “미납”이 되고, 그로부터 7일 동안 결제수단을 바꾸지 않으면 이용이 중지됩니다. 중지되어도 회원 데이터는 지우지 않으며, 저장된 내용을 보는 것은 그대로 되고 새로 저장하거나 고치는 것만 멈춥니다. 결제하면 바로 다시 저장할 수 있게 됩니다.

아래 고객센터로 가입한 이메일, 결제일, 환불 사유를 알려 주시면 영업일 3일 안에 처리 결과를 알려 드립니다. 환불은 결제한 카드의 결제 취소로 이루어지며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

상호

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1. 회원(업체)이 자신의 토스페이먼츠 가맹 계정으로 손님에게 받는 예약 결제·시간 연장 결제의 대금은 공간.CHAEUMI 운영자를 거치지 않고 그 업체에 바로 정산됩니다.
2. 손님 결제의 취소·환불은 각 업체의 환불 기준을 따릅니다. 업체의 상호·문의 전화·환불 기준은 손님 결제 화면에 표시되며, 환불은 해당 업체에 문의해 주세요.